Ritter Sport: Digitale Transformation mit MeisterTask (eine Erfolgsgeschichte)

MeisterTask hilft zahlreichen Unternehmen auf der ganzen Welt, produktiv und effizient zu arbeiten. Von der reibungslosen Zusammenarbeit mit Remote-Teams bis zur Implementierung agiler Prozesse – unsere Kunden profitieren von einem intuitiven Tool, das ein leistungsstarkes Aufgaben- und Projektmanagement ermöglicht. In diesem Beitrag sehen wir uns an, wie der deutsche Schokoladenhersteller Ritter Sport MeisterTask im Rahmen seines digitalen Transformationsprozesses eingesetzt hat.

Ritter Sport, die Kult-Schokolade in quadratischer Verpackung, ist seit über einem Jahrhundert ein fixer Bestandteil im deutschen Schokoladensortiment und hat sich in dieser Zeit in über 150 Ländern weltweit etabliert. 

Das Familienunternehmen ist seinen Traditionen treu geblieben und arbeitet nach wie vor hauptsächlich von seiner Heimat Waldenbuch aus. Trotzdem ist man sich bewusst, dass eine moderne Unternehmensführung essenziell ist, um die Stellung von Ritter Sport am Markt zu sichern – deshalb war die erfolgreiche Einführung von MeisterTask ein entscheidender Schritt für das Unternehmen.

Seit der Implementierung von MeisterTask Anfang 2020 konnte Ritter Sport eine deutliche Produktivitätssteigerung erzielen. Wir haben bei Torsten Schlegel, Prozesskoordinator von Ritter Sport, nachgefragt, wie es zu der Entscheidung für einen Umstieg auf MeisterTask kam und wie das Tool zur digitalen Transformation des Unternehmens beigetragen hat.

Gleicher Geschmack, wechselndes Geschäftsumfeld

Die Beziehung zwischen Tradition und Innovation kann herausfordernd sein. Für Unternehmen wie Ritter Sport ist es eine Gratwanderung zwischen der Wahrung von Familientraditionen und digitalem Rückstand. Für Torsten Schlegel, der sich im Unternehmen für die Umsetzung von Lean-Management-Methoden einsetzt, gibt es dafür eine einfache Lösung: 

Software, die wir implementieren, soll uns digital voranbringen. Deshalb wird viel Wert auf die Auswahl des Tools gelegt. Es geht auch nicht unbedingt um die Funktionen der Software, sondern darum, wie wir sie verwenden. Zudem ist die Akzeptanz der Mitarbeiter entscheidend. Das heißt: Wir können keine Tools implementieren, die zu kompliziert sind oder umfangreiche Schulungen erfordern.

Die Entscheidung für MeisterTask

Nachdem das oft chaotische Hantieren mit Post-its, Stiften und Whiteboards zunehmend für Unklarheiten sorgte, beschloss Schlegel, nach einer digitalen Aufgabenverwaltung für die 200 Büroangestellten von Ritter Sport Ausschau zu halten.

Um sicherzugehen, dass die richtige Wahl getroffen wird, fragte Schlegel bei MeisterTask um Testlizenzen an, die vorerst in einem kleinen, fünfköpfigen Team und anschließend von freiwilligen Mitarbeitern getestet wurden. Überzeugt von MeisterTasks Leistungsfähigkeit und der intuitiven Benutzeroberfläche kam man rasch zum Entschluss, das Tool dauerhaft und unternehmensweit einzusetzen.

Unser IT-Team war überrascht, wie viele Mitarbeiter das Tool nutzten und wie schnell sie damit zurechtkamen. Ursprünglich hatten wir die Software nur als Hilfe zur Selbstorganisation vorgesehen, aber wir haben schnell gemerkt, dass es noch weitaus mehr Vorteile bringt.

Rationalisieren und Optimieren

Nach dem Erfolg von MeisterTask als persönliches Aufgabenmanagement-Tool wurde MeisterTask in weitere Unternehmensprozesse integriert. Auch Projekte werden nun bei Ritter Sport mit MeisterTask verwaltet: Projektleiter haben einen besseren Überblick, Arbeitspakete werden den entsprechenden Mitarbeitern zugewiesen und alle aufgabenbezogenen Informationen sind in der Aufgabe selbst enthalten.

Wir verwenden MeisterTask für Abteilungsprojekte, als Grundlage für unsere Montags-Besprechungen, für Besprechungen mit dem Verkaufsmanagement und vieles mehr. In den Besprechungen berichtet jeder über aktuelle Aufgaben und Fortschritte. Dieser Aspekt der Dokumentation ist für uns enorm wichtig. Wenn wir Informationen in Aufgaben festhalten, wird nichts vergessen oder geht verloren.

Da ein Großteil der Mitarbeiter aufgrund von Covid-19 im Homeoffice arbeitet, ist MeisterTask für die Teammitglieder umso nützlicher. Projekte können in MeisterTask mit allen Mitarbeitern geteilt werden, wodurch das Team einen viel besseren Zugang zu Informationen hat, wie Schlegel feststellt. Zudem sind Ressourcen und Informationen immer aktuell, da die Aufgaben kontinuierlich verwaltet werden.

Warum MeisterTask?

MeisterTask ist natürlich nicht das einzige Aufgabenmanagement-Tool auf dem Markt. Unternehmen, die auf der Suche nach einer digitalen Lösung für ihr Task- und Projektmanagement sind, stehen vor der Qual der Wahl. Bei so vielen Möglichkeiten liegt die Frage auf der Hand: Warum MeisterTask? Torsten Schlegel:

MeisterTask ist optimal auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Die Funktionen sind leistungsstark und die Oberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, sodass sich unsere Mitarbeiter leicht in dem Tool zurechtfinden. MeisterTask bietet unseren Mitarbeitern unzählige Vorteile und das war ausschlaggebend für unseren digitalen Transformationsprozess.

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